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Trittbrettfahrer am Telefon

Die Stadtwerke Lauterbach weisen heute darauf hin, dass es in mehreren Fällen bereits vorgekommen ist, dass sich Betrüger gegenüber Stadtwerke-Kunden als Mitarbeiter der Stadtwerke ausgeben, um die Zählernummer ihres Stromzählers zu erfragen. Damit können dann ganz einfach Stromlieferverträge abgeschlossen werden.

Die Stadtwerke teilen deshalb mit: Informationen, die Ihren Stromanschluss betreffen, werden niemals telefonisch abgefragt. Bitte geben Sie diese sensiblen Infos niemals telefonisch raus. Stromverträge werden gegenwärtig nicht aktiv durch die Stadtwerke vertrieben. Den Anwohner*innen wird zur Vorsicht geraten. Um auf Nummer sicher zu gehen oder bei Fragen sind die Stadtwerke Lauterbach persönlich im Kundenzentrum, Hinter dem Spittel 15 erreichbar.

Das Kundenzentrum ist zu folgenden Zeiten geöffnet:

Montag – Mittwoch: 8.00 – 16.00 Uhr
Donnerstag: 8.00 – 18.00 Uhr
Freitag: 8.00 – 12.30 Uhr

Zu den Öffnungszeiten außerdem telefonisch unter 06641/9128-140 oder per Mail unter vertrieb@stadtwerke-lauterbach.de.

Aufgrund der aktuellen und sehr unkalkulierbaren Situation am Strommarkt ist derzeit für Neukunden nur ein Wechsel in unseren Grundversorgungstarifmöglich. Auch Bestandskunden können wir derzeit keinen Wechsel in einen anderen, günstigeren Stromtarif anbieten. Außerdem ist eine Belieferung außerhalb des Netzgebietes der Stadtwerke Lauterbach GmbH, der Kernstadt Lauterbach, nicht möglich. Der Tarifrechner ist aufgrund dessen bewusst deaktiviert. Kund*innen, die von ihrem bisherigen Stromanbieter gekündigt wurden oder nun kurzfristig keine Stromlieferung mehr erhalten, brauchen sich keine Sorgen machen. Überall, wo die Stadtwerke Lauterbach GmbH Grundversorger ist, werden diese ab sofort für maximal drei Monate automatisch in unsere Ersatzversorgung aufgenommen. Hierüber informieren wir alle betroffenen Personen auch automatisch per Post. Falls Sie dennoch Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter der Rufnummer 06641 9128-140 oder per E-Mail unter vertrieb@stadtwerke-lauterbach.de zur Verfügung.