Barrierefreiheitserklärung

Erklärung zur Barrierefreiheit für Dienstleistungen

Im Rahmen unserer Barrierefreiheitserklärung möchten wir Ihnen einen Überblick über den Stand der Vereinbarkeit der unten beschriebenen Dienstleistung(en) mit den Anforderungen der Barrierefreiheit nach gesetzlichen Vorschriften (insbesondere mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG) geben.

Angaben zum Dienstleistungserbringer

Stadtwerke Lauterbach GmbH
Hinter dem Spittel 15
36341 Lauterbach

E-Mail: info@stadtwerke-lauterbach.de
Telefon: 06641 / 9128-0

Links zu Websites: https://stadtwerke-lauterbach.de/ und https://glasfaser-lauterbach.de/
Link zum Impressum: https://stadtwerke-lauterbach.de/impressum/

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Die Stadtwerke Lauterbach GmbH bietet auf ihren Websites https://stadtwerke-lauterbach.de/ und https://glasfaser-lauterbach.de/ Informationen und digitale Services rund um die Versorgung mit Strom, Gas, Trinkwasser und Glasfaser-Internet sowie weitere Leistungen für Privat- und Geschäftskunden in Lauterbach und der Region an. Über die Website können Kundinnen und Kunden Informationen zu Tarifen und Produkten abrufen, Zählerstände übermitteln, Online-Services nutzen, Kontakt zu den Stadtwerken aufnehmen sowie aktuelle Informationen und Servicehinweise einsehen. Darüber hinaus können über eine angebundene Onlineshop-Plattform Gutscheine sowie Eintrittskarten für Freizeiteinrichtungen, insbesondere Freibad, Hallenbad, Sauna und Minigolf, erworben werden.

Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung

Die Website der Stadtwerke Lauterbach dient als zentrales Informations-, Kommunikations- und Serviceportal für Kundinnen und Kunden sowie Interessierte. Nutzerinnen und Nutzer können sich über die angebotenen Leistungen in den Bereichen Strom, Gas, Trinkwasser, Glasfaser-Internet und Freizeitangebote informieren sowie aktuelle Mitteilungen und Serviceinformationen abrufen.

Für Bestandskunden stehen digitale Servicefunktionen zur Verfügung. Hierzu gehören insbesondere die Übermittlung von Zählerständen, die Nutzung des Kundenportals nach Registrierung, die Verwaltung ausgewählter Kundendaten sowie die Kontaktaufnahme mit den Stadtwerken Lauterbach über die bereitgestellten Kommunikationswege.

Darüber hinaus ermöglicht die Website den Zugang zu einer angebundenen Onlineshop-Plattform. Dort können Kundinnen und Kunden Gutscheine sowie Eintrittskarten für die angebotenen Freizeit- und Badeeinrichtungen, wie Freibad, Hallenbad, Sauna und Minigolf, auswählen, bestellen und online erwerben.

Die Nutzung der Dienstleistungen erfolgt über einen Webbrowser auf Desktop-Computern, Tablets oder Smartphones. Die angebotenen Informationen und Online-Funktionen sind grundsätzlich über das Internet erreichbar und können entsprechend der jeweiligen Zugangs- und Registrierungsanforderungen genutzt werden.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Wir setzen uns für digitale Barrierefreiheit ein und verfolgen das Ziel, unsere Website so zu gestalten, dass sie für alle Nutzerinnen und Nutzer uneingeschränkt zugänglich ist. Daher arbeiten wir kontinuierlich daran, die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) vollständig umzusetzen.

Unsere Website setzt die Vorgaben gemäß Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) um:

Zur Verbesserung der digitalen Barrierefreiheit werden insbesondere folgende Maßnahmen berücksichtigt:

• Die Website ist übersichtlich aufgebaut und unterstützt eine verständliche sowie nachvollziehbare Navigation.
• Inhalte werden mit einer klaren Seitenstruktur und aussagekräftigen Überschriften bereitgestellt.
• Die Website kann mit aktuellen Webbrowsern sowie auf unterschiedlichen Endgeräten (Desktop, Tablet und Smartphone) genutzt werden.
• Bei der Gestaltung der Inhalte wird auf eine möglichst gute Lesbarkeit und Verständlichkeit geachtet.
• Bilder und grafische Elemente werden, soweit technisch möglich und erforderlich, mit beschreibenden Alternativtexten versehen.
• Formulare und interaktive Elemente werden so gestaltet, dass sie möglichst einfach bedienbar sind.
• Die Website wird fortlaufend überprüft und weiterentwickelt, um die digitale Zugänglichkeit für alle Nutzerinnen und Nutzer zu verbessern.

Die Stadtwerke Lauterbach GmbH arbeitet kontinuierlich daran, bestehende Barrieren zu reduzieren und die Nutzerfreundlichkeit ihrer digitalen Angebote weiter zu erhöhen.

Feedbackmöglichkeit zur Meldung von Barrieren

Wenn Ihnen Barrieren beim Zugang zu Inhalten auf unserer Website aufgefallen sind, können Sie uns gern einen Hinweis geben:

E-Mail: info@stadtwerke-lauterbach.de
Telefon: 06641 / 9128-0

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg

Telefon: + 49 (0) 391 567 6970
E-Mail: mlbf@ms.sachsen-anhalt.de